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设计中应该考虑如何让用户创造内容(二)

来源: 作者:admin 发表时间:2017-08-16

阶段三:意外勾搭

用户因为爱表现的欲望纷纷标榜一下,也发表了自认为也是高质量的内容。这个时候用户的爱慕虚荣之心奋起。平台需要想办法做点什么了。为何QQ邮箱随着用户的使用而不断翻倍扩大容量,而不直接弄成无限大?要让用户感知到这是意外的惊喜。白白给用户,用户是不会感知和惊喜的,更不会感谢你。例子虽然不是很好,但要说明一点:意外惊喜。

光有内容,只能做成一个内容孤岛。你要做的是社区,那就需要有用户去讨论,去聊这个话题。让用户借助内容实现勾搭,让用户再创造更多的内容。

略:给内容创造者意外的惊喜和与其他用户勾搭机会,建立基于内容兴趣的关系。

术:平台对用户创造内容的激烈机制(行为积分、成长体系、优质用户特权)给用户惊喜,对内容的推荐机制(向哪些人推荐那些内容,即内容如何流动)创造勾搭机会,用户行为的反馈机制(加关注、给评论回复等反馈行为)创造更多意外惊喜。

内容流动建立用户关系,用户关系帮助内容流动,如此循环促进整个UGC社区良性运转。系列3将聊这个话题。提醒:某些产品,请不要一味的追求用户激励就能创造内容。阶段一和阶段二不做好,后面都是白搭。这是本末倒置的错误思维!


阶段四:持久相处

经过了眉来眼去的阶段三,用户也在你的社区玩了一段时间了。激情过后就是平淡冷静的思考,是否和你持久一生相处下去。有同学说,让创造内容的用户再有满足感。但阶段三中的那些小招术只够维系,不能长久。

略:靠内容积累体现的价值满足用户归属感和自我实现需求。

术:用户归属感的打造(比如某方面的能力或者品味,知乎个人主页回答榜单代表个人能力,豆瓣读书列表代表了一个人的读书品味),用户自我实现的打造(做到让用心真心喜欢,用户才会付出更多,豆瓣小站用户自己努力的运营推广自己的小站,成功小站如阅读FM几十万粉丝)。

结语

用户如何创造内容,只做到让用户创造内容,但难点就在于如何让用户持久创造内容。显然,阶段一、二做到了让用户创造内容,阶段三、四做到了让用户可持续创造内容。